Votre fiche Google existe, mais elle ne vous amène pas beaucoup d'appels ? Une fiche se fait remarquer quand elle vit : photos récentes, publications, réponses aux avis. Nous nous en occupons chaque mois, et nous vous montrons ce qu'elle vous rapporte.
En bref
Beaucoup d'entreprises remplissent leur fiche Google une fois, puis n'y touchent plus. Pendant ce temps, leurs concurrents ajoutent des photos, répondent aux avis et publient leurs nouveautés. Les personnes qui comparent choisissent souvent la fiche qui a l'air la plus vivante.
Pour choisir les trois entreprises qu'il montre sur la carte (le pack local), Google se demande si vous faites ce que la personne cherche, si vous êtes près d'elle et ce que les autres disent de vous (pertinence, distance, notoriété). Une fiche active et bien notée marque des points sur le troisième critère. Nous expliquons ces trois critères en détail sur notre page référencement local.
Pas encore de fiche, ou plus d'accès à la vôtre ? Commencez par notre page fiche Google : nous la créons ou la reprenons avec vous.
Vos réalisations, votre équipe, votre local, ajoutés régulièrement. Avant d'appeler, beaucoup de gens regardent les photos : une fiche sans images récentes inspire moins confiance.
Une offre, un chantier terminé, une nouveauté, un événement : ces petites actualités publiées sur votre fiche (Google Posts) montrent à Google et à vos clients que votre entreprise est active.
Un lien et un message tout prêts pour demander un avis à tous vos clients, et une réponse à chaque avis, positif ou négatif, préparée avec vous. Les avis comptent dans la notoriété, l'un des trois critères de Google pour la carte.
Chaque mois, le rapport indique combien de personnes ont vu votre fiche, vous ont appelé, ont demandé l'itinéraire ou ont cliqué vers votre site. Vous voyez ce que la fiche vous rapporte.
La fiche fonctionne mieux quand votre site suit : des pages pour chaque secteur, des liens depuis des sites de votre région (netlinking), des coordonnées identiques partout. C'est le travail du SEO local, qui s'appuie sur votre référencement naturel. Un audit SEO complet permet de repérer d'abord ce qui ne va pas.
PME, commerçants, artisans et professions libérales de Lyon et de la région nous confient leur fiche Google. Ils racontent sur Google comment ça s'est passé.
Nos avis clients sur GoogleVous avez un seul interlocuteur, et vous savez chaque mois ce qui a été fait et ce que ça a donné.
Nous analysons votre fiche Google, votre site et la place de vos concurrents sur la carte, et vous recevez un document complet qui dit ce qui vous freine et par quoi commencer. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone.
Pas de formule toute faite : nous vous proposons ce qui est utile pour votre fiche, chiffré selon votre demande. Vous décidez.
Catégories, services, description, photos et coordonnées revus. La fiche bouge souvent dès les 2 à 4 premières semaines.
Photos, publications au rythme prévu avec vous, réponses aux avis, et un rapport simple sur les vues, les appels et les demandes d'itinéraire.
Oui. Google Business Profile est le nouveau nom de Google My Business. C'est l'outil gratuit de Google qui affiche votre fiche sur Google et sur Google Maps : coordonnées, horaires, avis, photos, services. C'est souvent le premier contact entre un client de votre secteur et votre entreprise.
Une fois la fiche bien remplie, l'essentiel est de la faire vivre : ajouter des photos régulièrement, publier régulièrement des actualités (Google Posts), au rythme prévu dans votre accompagnement, répondre à chaque avis, tenir à jour les horaires et les services, et garder les mêmes coordonnées partout sur Internet (cohérence NAP). Nous nous en chargeons chaque mois, avec vous.
Oui. Les avis comptent dans la notoriété de votre entreprise, l'un des trois critères de Google pour la carte avec la pertinence et la distance. Le nombre d'avis, la note, la régularité des nouveaux avis et vos réponses comptent tous. La règle : demander un avis à tous vos clients, sans trier, et répondre à chacun.
Y répondre, calmement et de façon personnelle : les futurs clients lisent autant la réponse que l'avis. Nous préparons la réponse avec vous. Si l'avis est faux, insultant ou ne vient pas d'un client, il peut être signalé à Google : nous l'expliquons sur notre page supprimer un avis Google.
Les premiers effets sur la fiche (plus de vues, d'appels, de demandes d'itinéraire) se voient souvent en 2 à 4 semaines. Pour la place sur la carte, comptez en général 1 à 3 mois, selon la concurrence dans votre métier et votre secteur.
Peu de choses, et nous vous guidons : l'accès à votre fiche, des photos de vos réalisations envoyées de temps en temps (une photo prise au téléphone suffit souvent), et vos nouveautés quand il y en a. Nous rédigeons les publications et les réponses aux avis, et vous les validez.
La fiche elle-même est gratuite : rien n'est versé à Google. Pour notre travail, il n'y a pas de formule toute faite : le budget dépend de l'état de votre fiche, du nombre d'adresses, de la concurrence dans votre secteur et du suivi souhaité. Après l'audit gratuit (et, si vous le souhaitez, un appel de 15 à 30 minutes), vous recevez une proposition et un devis établis pour votre demande. Ce que comprend un accompagnement est présenté sur notre page nos accompagnements.
La fiche Google est une partie du SEO local. Le SEO local va plus loin : les pages de votre site pour chaque secteur, vos coordonnées sur les annuaires, les liens depuis des sites de votre région. Pour avoir des appels pendant que tout cela se met en place, une publicité Google Ads local peut compléter votre fiche.
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Voir l'étude de casEn première page de Google sur 96 recherches, contre 17 en février (octobre 2026)
Voir l'étude de casDemandez votre audit gratuit : nous analysons votre fiche Google, votre site et la place de vos concurrents sur la carte, et vous recevez un document complet qui dit ce qui vous freine et par quoi commencer. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone, en 15 à 30 minutes. Réponse sous 24 h.
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