Vous n'avez pas encore de fiche Google, ou vous en avez une dont personne ne s'occupe ? Nous la créons ou la reprenons avec vous, nous remplissons chaque rubrique comme il faut, et votre entreprise apparaît quand on cherche votre métier près de chez vous.
En bref
Votre fiche Google My Business (aujourd'hui appelée Google Business Profile) est l'encadré qui apparaît sur Google et sur Google Maps avec votre nom, vos horaires, votre téléphone, vos photos et vos avis. C'est souvent ce que vos futurs clients voient avant même votre site, surtout sur téléphone.
Sans fiche, ou avec une fiche à moitié remplie, Google montre vos concurrents à votre place sur la carte, ce bloc de trois entreprises affiché en haut des résultats (le pack local). Une fiche complète et juste est la première étape de votre référencement local. Si vous avez une fiche mais n'apparaissez pas sur la carte, nous expliquons les raisons possibles sur notre page référencement local à Lyon.
Créer une fiche prend quelques minutes. La remplir correctement est ce qui décide si elle apparaît ou si elle reste invisible. Voici les rubriques que nous traitons en premier.
Votre vrai nom d'entreprise, sans mots ajoutés, et la catégorie qui décrit votre métier exact : c'est elle qui décide en grande partie des recherches où vous apparaissez. Nous ajoutons les catégories secondaires utiles.
Les mêmes que sur votre site et les annuaires (cohérence NAP : nom, adresse, téléphone). Si vous vous déplacez chez vos clients, nous réglons la zone que vous couvrez.
Un lien direct vers votre fiche et un message tout prêt pour demander un avis à tous vos clients, et des réponses à chaque avis, positif ou négatif, préparées avec vous.
La liste de ce que vous faites, une description qui reprend les mots de vos clients, les précisions utiles (accès, moyens de paiement, prise de rendez-vous) et des photos de vos réalisations, de votre équipe et de votre local.
Ce travail fait partie de votre référencement Google dans son ensemble. Une fiche remplie une fois puis oubliée perd vite du terrain : si vous voulez que nous la fassions vivre ensuite (photos, publications, avis, statistiques), c'est expliqué sur notre page Google Business Profile.
PME, commerces, professions libérales et entreprises à plusieurs adresses de Lyon et de la région nous confient leur fiche Google, pour recevoir plus d'appels et de visites. Ils racontent sur Google comment ça s'est passé.
Nos avis clients sur GoogleVous avez un seul interlocuteur, et nous vous disons à chaque étape ce que nous attendons de vous.
Nous analysons votre fiche Google, votre site et la place de vos concurrents sur la carte, et vous recevez un document complet qui dit ce qui vous freine et par quoi commencer. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone.
Google demande de prouver que vous êtes bien le responsable de l'entreprise (code, appel ou courte vidéo selon les cas). Nous vous guidons pas à pas, et nous récupérons l'accès si la fiche a été ouverte par quelqu'un d'autre.
Catégorie, services, horaires, description, photos, lien pour les avis : tout est en place. En général, la fiche commence à être plus vue en 2 à 4 semaines.
Nous faisons vivre la fiche chaque mois (photos, publications, réponses aux avis) et nous vous envoyons un rapport sur ce qu'elle vous apporte : vues, appels, demandes d'itinéraire.
C'est l'outil gratuit de Google qui permet à une entreprise d'avoir une fiche sur Google et sur Google Maps : nom, adresse, horaires, téléphone, photos, avis. Il s'appelle aujourd'hui Google Business Profile. Une fiche complète peut apparaître dans le pack local, la carte avec trois entreprises affichée en haut des recherches comme « électricien Lyon ». C'est souvent le premier contact entre un client et votre entreprise.
On commence par vérifier si une fiche existe déjà à votre nom : Google en crée parfois une sans vous, et un ancien salarié ou prestataire en a peut-être ouvert une. Si elle existe, on demande à en récupérer l'accès ; sinon, on la crée. Dans les deux cas, Google demande de prouver que vous êtes bien le responsable de l'entreprise. Nous faisons ces démarches avec vous.
La catégorie principale, qui doit décrire votre métier exact ; votre nom, votre adresse et votre téléphone, identiques à ceux de votre site (cohérence NAP) ; vos horaires ; vos services ; une description avec les mots de vos clients ; et des photos. Ensuite viennent les avis, avec une réponse à chacun, et des publications régulières (Google Posts).
Les premiers effets sur la fiche se voient souvent en 2 à 4 semaines : plus de vues et plus de recherches de votre nom. Pour la place sur la carte, comptez en général 1 à 3 mois, selon la concurrence dans votre métier et votre secteur. Une fiche suivie (avis, photos, publications) y arrive plus tôt.
Demandez un avis à tous vos clients, de préférence dans les 24 à 48 heures après votre intervention, avec un lien direct vers votre fiche (nous le créons pour vous). Google interdit de choisir à qui l'on demande : la demande s'adresse à tous. Répondez ensuite à chaque avis, positif comme négatif, de façon personnelle. Répondre à tous les avis rassure vos futurs clients et montre à Google que la fiche est suivie.
Oui : chaque établissement qui reçoit du public doit avoir sa propre fiche. Nous les gérons ensemble, avec les mêmes règles partout, des photos propres à chaque adresse, des réponses aux avis suivies et un rapport commun. C'est utile pour les réseaux et les franchises.
Peu de choses, et nous vous guidons à chaque étape : votre présence au moment où Google demande de valider la fiche, quelques photos de vos réalisations, de votre équipe ou de votre local, et la liste de vos services et de vos horaires. Nous rédigeons la description avec vous et vous la validez.
La fiche elle-même est gratuite : rien n'est versé à Google. Notre travail (création ou reprise, remplissage, avis, puis suivi si vous le souhaitez) fait partie de nos accompagnements en référencement local. Il n'y a pas de formule toute faite : après votre audit gratuit (et, si vous le souhaitez, un appel de 15 à 30 minutes), vous recevez une proposition et un devis établis pour votre demande. Contactez-nous pour commencer.
Réservation et paiement en ligne, et 254 visites par mois venues de Google, contre 6 avant
Voir l'étude de casEn première page de Google sur 96 recherches, contre 17 en février (octobre 2026)
Voir l'étude de casDemandez votre audit gratuit : nous analysons votre fiche Google, votre site et la place de vos concurrents sur la carte, et vous recevez un document complet qui dit ce qui vous freine et par quoi commencer. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone, en 15 à 30 minutes. Réponse sous 24 h.
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