Plutôt que de courir après les clients avec de la publicité, faites qu'ils viennent à vous : des articles et des guides qui répondent aux questions qu'ils se posent, puis des e-mails qui les accompagnent jusqu'au moment où ils vous contactent.
En bref
Beaucoup de sites reçoivent des visites et peu de demandes. Et beaucoup d'entreprises paient une publicité qui s'arrête dès que le budget est coupé. L'inbound marketing (le marketing « entrant ») part de l'autre bout : avant d'acheter, vos futurs clients se posent des questions et les tapent sur Google. Si c'est votre article ou votre guide qui y répond, c'est vous qu'ils connaissent déjà au moment de choisir.
Quand un visiteur télécharge un guide en échange de son e-mail, il devient un contact (un lead). Des e-mails envoyés tout seuls (marketing automation) l'accompagnent ensuite jusqu'à sa décision. Ces contacts ne vous coûtent pas un clic chacun, comme en publicité payante, et chaque contenu publié reste en ligne : il peut continuer de vous amener des contacts mois après mois.
Faire venir des clients avec des contenus demande plus que publier des articles : il faut relier les textes, le référencement sur Google, les e-mails automatiques et votre fichier clients (CRM), pour que chaque visiteur soit guidé jusqu'à vous. En tant qu'agence marketing digital à Lyon, nous prenons en charge toute cette chaîne.
Contenus, référencement, e-mails automatiques, fichier clients et rapport : une seule personne suit l'ensemble, et rien ne se perd entre deux étapes.
Un article fait venir des visiteurs, un guide leur fait laisser leur e-mail, une page construite pour recevoir des demandes (landing page) les fait vous contacter. Chaque contenu vise une étape précise avant l'achat.
Des e-mails envoyés tout seuls entretiennent la relation (nurturing), et une note donnée à chaque contact selon son intérêt (lead scoring) vous dit quand il est prêt à parler à un commercial.
Les contenus se renforcent avec le référencement, les e-mails et les réseaux sociaux : nous coordonnons l'ensemble, pour que tout aille dans le même sens.
PME, startups, e-commerçants et professions libérales de Lyon et de la région nous confient la recherche de nouveaux clients. Ils racontent sur Google comment ça s'est passé.
Nos avis clients sur GoogleNous avançons étape par étape, dans le cadre d'une stratégie digitale d'ensemble, et nous ajustons au fil des résultats.
Nous analysons votre site, vos contenus et la façon dont vos visiteurs vous contactent, et vous recevez un document complet qui dit où vous perdez des demandes et quels sujets traiter en premier. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone, en 15 à 30 minutes.
Les contenus à produire, leur rythme et notre accompagnement, chiffré selon votre demande. Vous décidez.
Des contenus travaillés pour le référencement naturel répondent aux questions de vos futurs clients. Des guides et des formulaires courts leur font laisser leurs coordonnées au moment où ils ont une raison de le faire.
Des e-mails envoyés tout seuls, une note pour chaque contact, et le relais vers vous ou votre commercial au bon moment. Chaque mois, vous recevez le détail des contacts obtenus.
C'est l'idée de faire venir les clients à vous plutôt que d'aller les chercher. Au lieu d'interrompre les gens avec de la publicité, vous publiez des articles, des guides ou des vidéos qui répondent à leurs questions. Quand un visiteur télécharge un guide en échange de son e-mail, des e-mails envoyés tout seuls l'accompagnent jusqu'à sa décision (le nurturing, étape par étape de ce qu'on appelle le tunnel). Vous recevez alors des demandes de personnes qui vous connaissent déjà.
En général, les contenus produisent leurs premiers effets en 2 à 4 mois, et en 4 à 6 mois sur un sujet très disputé : le temps que Google les classe et que les premiers contacts arrivent. Il faut ensuite quelques mois de réglages pour que les demandes deviennent régulières : nous essayons d'autres sujets, nous affinons le portrait de vos clients et les e-mails. Contrairement à la publicité digitale, qui s'arrête quand vous coupez le budget, ces contenus durent plus longtemps, à condition d'être tenus à jour.
Peu de choses, et nous vous guidons : les questions que vos clients vous posent le plus souvent, ce qui vous distingue de vos concurrents, l'accès à votre site et à votre fichier clients s'il existe. Nous rédigeons les contenus et les e-mails, vous les relisez et vous les validez. Quelques photos ou exemples de votre travail rendent les contenus plus concrets.
Le budget dépend de votre secteur, de la concurrence et du nombre de contenus à produire, que nous fixons avec vous selon votre marché. L'accompagnement couvre en général la stratégie, l'écriture des contenus et des e-mails, la gestion des outils et un rapport chaque mois. Les outils nécessaires sont compris dans le prix que nous vous proposons. Après votre audit gratuit, vous recevez une proposition et un devis établis pour votre demande. Notre façon de travailler est présentée sur notre page nos accompagnements.
La prospection classique (outbound) va chercher les gens : publicités, appels à froid, e-mails non sollicités. Vous payez chaque affichage et chaque clic. L'inbound les attire en répondant à leurs questions : vous investissez dans des contenus et des e-mails qui restent en place et continuent de servir. Les deux se complètent : les contenus construisent un flux régulier de demandes, la publicité accélère les premiers mois.
Oui, c'est même là que l'inbound marche le mieux. Quand on vend à des entreprises (B2B), la décision prend du temps et plusieurs personnes donnent leur avis. Des contenus qui expliquent (guides, études de cas, présentations en ligne appelées webinaires) répondent à chacune, à chaque étape. La note donnée à chaque contact vous dit quand proposer un rendez-vous : votre commercial parle à quelqu'un qui connaît déjà votre offre.
Nous prenons en charge toute la chaîne : contenus, référencement naturel, e-mails automatiques, fichier clients et rapport. Nous la coordonnons avec vos autres actions, comme la publicité ou les tests rapides de growth hacking, pour que tout aille dans le même sens.
Demandez votre audit gratuit : nous analysons votre site et vos contenus, et vous recevez un document complet qui dit quels sujets intéressent vos futurs clients et comment transformer vos visites en demandes. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone, en 15 à 30 minutes. Réponse sous 24 h.
Demander mon audit gratuit →ou appelez-nous au 07 63 44 46 07