Pas le temps de publier, ou vous publiez et personne ne réagit ? Nous préparons vos publications avec vous, nous les mettons en ligne et nous répondons aux commentaires et aux messages à votre place. Vous validez avant chaque mise en ligne.
En bref
Beaucoup d'entreprises publient quelques fois, puis s'arrêtent faute de temps. D'autres publient sans que personne ne réagisse, ou laissent un message sans réponse pendant trois jours : c'est un client qui part ailleurs. Facebook et Instagram montrent vos publications à plus de monde quand vous publiez régulièrement et que les gens réagissent (les « j'aime », commentaires et partages, ce qu'on appelle l'engagement).
Le community management, c'est ce travail de tous les jours : publier avec régularité, sur des sujets et avec un ton qui vous ressemblent (la ligne éditoriale), et répondre à ceux qui vous écrivent. Nous parlons de votre métier, de vos réalisations et de ce qui vous distingue, dans le cadre d'une stratégie social media et d'une stratégie de marketing digital plus large. Nous pouvons y ajouter des partenariats avec des personnes suivies sur les réseaux (influence marketing) et soigner votre identité de marque pour garder la même image partout.
Nous travaillons avec des entreprises de Lyon et de la région, dont nous connaissons la clientèle. Comme nous faisons aussi du référencement naturel et de la publicité en ligne, vos réseaux vont dans le même sens que votre site et vos annonces.
Chaque visuel et chaque texte est préparé pour votre entreprise, à partir de vos photos et de vos nouvelles. Ni banque d'images, ni copier-coller d'un client à l'autre.
Vous voyez à l'avance ce qui sera publié et quand, au rythme prévu dans votre accompagnement, en tenant compte de vos temps forts et de votre saison (calendrier éditorial).
Nous répondons aux commentaires et aux messages privés en votre nom, et nous retirons les messages indésirables (modération). Pour une question délicate, nous vous demandons avant de répondre.
Combien de personnes ont vu vos publications (la portée), combien ont réagi, combien de nouveaux abonnés, et quelles publications ont le mieux marché.
PME, commerces, jeunes entreprises et professions libérales de Lyon et de la région nous confient leurs réseaux sociaux. Ils racontent sur Google comment ça s'est passé. Notre offre complète en social media réunit les autres services de l'agence sur les réseaux.
Nos avis clients sur GoogleVous gardez la main à chaque étape : rien n'est publié sans votre accord, et les accès à vos comptes restent les vôtres.
Nous analysons vos comptes et vous recevez un document complet : ce qui plaît, ce qui manque, ce que font vos concurrents. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone, en 15 à 30 minutes.
Sous 48 h après notre premier échange, nous vous proposons les réseaux à garder, les sujets et le rythme de publication, chiffrés selon votre demande. Vous décidez.
Nous vous envoyons le calendrier du mois avec les textes et les visuels. Vous validez ou vous corrigez, puis nous publions et nous répondons à vos abonnés.
Un rapport simple sur ce qui a marché et ce qui a moins plu. Le calendrier du mois suivant en tient compte.
C'est la gestion de vos réseaux sociaux au quotidien : préparer les publications (textes et visuels), les mettre en ligne selon un calendrier, répondre aux commentaires et aux messages privés, et regarder chaque mois ce qui a marché. La personne qui s'en charge s'appelle un community manager. Elle adapte le ton, le format et l'heure de publication à chaque réseau. Ce travail suit une stratégie social media construite avec vous, à partir de ce que vous voulez obtenir.
Peu de choses, et nous vous guidons : l'accès à vos comptes (ou nous les créons avec vous), et, quand nous vous les demandons, des photos et des vidéos de votre travail, de votre équipe ou de votre local, ainsi que vos nouvelles du moment (nouveau service, événement, offre). Nous rédigeons les textes et préparons les visuels avec vous, et vous validez avant publication.
Le budget dépend du nombre de réseaux, du rythme de publication et de ce que vous voulez nous confier (création de visuels, vidéos, réponses aux messages). Pour vous donner un ordre d'idée, une entreprise locale qui publie 3 à 4 fois par semaine sur Instagram et Facebook paie souvent entre 600 et 1 200 euros par mois : ce sont des prix constatés chez les agences, pas nos tarifs. Ce que comprend un accompagnement est décrit sur notre page nos accompagnements. Après l'audit gratuit, vous recevez une proposition et un devis établis pour votre demande.
Vos publications sont vues par plus de monde dès les premières semaines de régularité. Pour que votre communauté grandisse et que les réseaux vous amènent des demandes, comptez en général 3 à 6 mois : les réseaux mettent en avant les comptes qui publient avec régularité, et cet effet s'additionne de mois en mois. Avec du référencement naturel ou de la publicité ciblée en plus, les choses vont plus vite.
Tous ceux que vous souhaitez : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube, X... Le choix dépend de vos clients : LinkedIn si vous vendez à d'autres entreprises, Instagram et TikTok pour un public plus jeune et des métiers visuels, Facebook pour les commerces et les clients de votre quartier. Nous adaptons chaque publication au réseau au lieu de copier la même partout. Des partenariats avec des personnes suivies sur les réseaux (influence marketing) peuvent compléter ce travail.
Oui. Chaque mois, nous vous envoyons le calendrier avant publication : vous validez les sujets, les visuels et les textes, et nous tenons compte de vos retours. Les accès à vos comptes restent les vôtres à tout moment.
Non, ils se complètent. Les réseaux font connaître votre entreprise et donnent confiance à ceux qui vous découvrent. Le référencement naturel vous fait sortir sur Google quand quelqu'un cherche votre métier, au moment où il a besoin de vous. Les deux ensemble forment une stratégie de marketing digital complète, et c'est ce que nous vous conseillons quand c'est possible.
Demandez votre audit gratuit : nous analysons vos réseaux et vous recevez un document complet qui dit ce qui plaît, ce qui manque, et quoi publier, où et à quel rythme. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone, en 15 à 30 minutes. Réponse sous 24 h.
Demander mon audit gratuit →ou appelez-nous au 07 63 44 46 07