La plupart des gens qui visitent votre site repartent sans vous appeler. Ils hésitent, comparent, puis oublient. Le remarketing leur montre de nouveau votre offre quelques jours plus tard, sur les sites qu'ils consultent, sur YouTube ou dans Google, pour qu'ils pensent à vous au moment de choisir.
En bref
Quelqu'un qui a passé trois minutes sur votre site et regardé vos tarifs a plus de chances de vous contacter qu'un inconnu qui découvre votre nom. Le remarketing (aussi appelé reciblage, ou retargeting) s'adresse justement à ces personnes. C'est souvent la publicité digitale qui rapporte le plus pour son prix, parce qu'elle parle à des gens qui connaissent déjà votre offre.
Comment ça marche : un petit code de Google (la balise Google Ads) installé sur votre site range chaque visiteur dans une liste (une audience) selon ce qu'il a regardé : un service, un panier laissé, une longue visite. Chaque groupe voit un message adapté, ce qui ramène plus souvent des demandes que les campagnes Google Ads adressées à des inconnus.
Ce suivi passe par des cookies (de petits fichiers déposés dans le téléphone ou l'ordinateur du visiteur). La loi (le RGPD) impose de demander d'abord l'accord du visiteur : c'est le rôle du bandeau de cookies, et ceux qui refusent ne sont pas suivis. Avant de lancer, nous vérifions que votre site demande bien cet accord (le consentement).
Nous combinons ces formats pour que votre offre revienne devant vos visiteurs au moment où ils décident, sans les lasser.
Des images publicitaires à vos couleurs, montrées à vos anciens visiteurs sur les sites et applications partenaires de Google (le réseau Display), plus de deux millions de sites. Elles s'adaptent à chaque emplacement.
Quand un ancien visiteur cherche de nouveau votre métier sur Google, nous mettons plus d'argent sur l'enchère pour que votre annonce passe devant (remarketing Search). Il vous connaît déjà au moment où il la voit.
Des annonces YouTube Ads montrées aux visiteurs de votre site : une vidéo que l'on peut passer après 5 secondes (TrueView) ou une vidéo de 6 secondes (bumper), pour qu'ils gardent votre nom en tête.
Avec votre accord, nous importons dans Google Ads la liste de vos clients qui ont accepté de recevoir vos offres (Customer Match). On peut leur montrer une offre adaptée, ou au contraire ne pas leur montrer les annonces destinées aux nouveaux clients, dans le cadre de votre stratégie digitale.
Rankit est une agence marketing digital de Lyon. Chaque visiteur qui part sans vous contacter vous a déjà coûté quelque chose : notre travail est de le faire revenir au bon moment.
Nous ne montrons pas la même bannière à tout le monde. Nous décidons quel message montrer, à qui et à quel moment, et combien de temps chaque visiteur reste dans une liste selon l'intérêt qu'il a montré.
Nous regardons votre compte Google Ads et vos statistiques de visites (Google Analytics) pour repérer les visiteurs qu'il vaut la peine de faire revenir, avant de lancer la moindre campagne.
Karim Bouguerra, fondateur de Rankit, est certifié Google Ads et Google Analytics 4. Nous suivons les nouveautés de Google et nous adaptons vos campagnes quand les règles du reciblage changent.
Artisans, commerces, boutiques en ligne et PME de Lyon et de la région nous confient leur publicité. Ils racontent sur Google comment ça s'est passé.
Nos avis clients sur GoogleUn seul interlocuteur, chaque annonce validée par vous avant sa diffusion.
Nous analysons vos visites, votre compte Google Ads s'il existe et votre bandeau de cookies. Vous recevez un document complet qui dit quels visiteurs faire revenir, avec quel message et quel budget. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone, en 15 à 30 minutes.
Nous vous proposons les groupes de visiteurs à viser, les formats utiles et un budget de diffusion adapté. Notre accompagnement est chiffré selon votre demande. Vous décidez.
Nous plafonnons les affichages et nous écartons ceux qui vous ont déjà contacté. Ensuite, au rythme prévu dans votre accompagnement, nous regardons le coût d'une demande par groupe de visiteurs, nous coupons ce qui ne ramène rien et nous gardons les annonces qui marchent.
C'est une publicité montrée uniquement aux personnes déjà venues sur votre site. Un code de suivi (la balise Google Ads) range les visiteurs qui l'ont accepté dans des listes. Vous pouvez ensuite leur montrer des bannières sur d'autres sites (Display), mieux placer vos annonces quand ils cherchent de nouveau sur Google, ou leur montrer une vidéo sur YouTube. Comme ils vous connaissent déjà, ils vous contactent plus souvent que des inconnus.
Il y a deux budgets. Le premier est versé à Google pour diffuser vos annonces, et c'est vous qui le fixez. Sur le marché, pour un site de 5 000 à 20 000 visiteurs par mois, on constate en général 500 à 1 500 € par mois : ce sont des coûts constatés, versés à Google, pas nos tarifs. Un clic y coûte souvent moins cher que dans les résultats de recherche, car la concurrence est plus faible. Le second est notre accompagnement, sans formule toute faite : après votre audit gratuit, envoyé par écrit (et expliqué au téléphone en 15 à 30 minutes si vous le souhaitez), vous recevez une proposition et un devis établis pour votre demande. Le détail de notre travail est sur la page nos accompagnements.
Oui, à condition de demander l'accord du visiteur. Le remarketing utilise des cookies (de petits fichiers déposés dans le navigateur), et en France la loi impose que le visiteur accepte avant d'être suivi pour la publicité : c'est le bandeau de cookies qui pose la question. Ceux qui refusent ne sont pas ajoutés aux listes. Pour la liste de vos clients, seuls ceux qui ont accepté de recevoir vos offres peuvent y figurer. Nous vérifions ces points avant de lancer.
Peu de choses, et nous vous guidons à chaque étape : un accès à votre site (pour installer la balise Google Ads), à votre compte Google Ads et à Google Analytics (ou nous les créons avec vous), quelques photos ou vos visuels pour les bannières, et les offres que vous voulez mettre en avant. Nous préparons les annonces et vous les validez avant leur diffusion.
Ils peuvent l'être si la même annonce les suit partout. C'est pourquoi nous fixons un plafond d'affichages par personne et par jour (le frequency capping). Nous ne montrons plus vos annonces à ceux qui vous ont déjà contacté ou acheté, ni à ceux qui n'ont fait que passer quelques secondes. Bien réglé, le remarketing rappelle votre offre sans insister.
Aucune dans les faits : les deux mots désignent le fait de montrer de nouveau une publicité aux visiteurs d'un site. Google dit « remarketing » pour ses outils (Google Ads, YouTube), et l'on dit plutôt « retargeting » chez Meta (Facebook, Instagram). Le principe est le même : un code de suivi, une liste de visiteurs, des annonces adaptées. Nous gérons les deux.
Nous suivons notamment la part des visiteurs qui reviennent sur votre site, les demandes et les ventes où le remarketing a joué un rôle (même si la personne revient ensuite par un autre chemin : on parle de conversion assistée), le coût d'une demande ou d'une vente, et ce que rapporte chaque euro dépensé (le ROAS). Le suivi est installé dans Google Ads et Google Analytics, et le rapport mensuel vous présente ces chiffres.
Non : il fait revenir des visiteurs, encore faut-il en avoir. Le référencement naturel amène des visiteurs de façon durable, le remarketing aide ensuite à les transformer en demandes. Nous conseillons souvent de penser les deux ensemble, dans une même stratégie digitale.
Demandez votre audit gratuit : nous analysons vos visites, votre compte Google Ads s'il existe et votre bandeau de cookies, et vous recevez un document complet qui dit quels visiteurs faire revenir, avec quel message et quel budget. Si vous le souhaitez, nous vous l'expliquons au téléphone, en 15 à 30 minutes. Réponse sous 24 h.
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