- Notre Expertise
Automatisez votre service client avec un assistant intelligent disponible 24h/24
Vos clients posent toujours les mêmes questions. Vos équipes passent des heures à répondre aux demandes récurrentes au lieu de se concentrer sur les missions à forte valeur. Un chatbot IA entraîné sur vos données métier change la donne : il automatise les réponses aux questions fréquentes, qualifie vos prospects, prend des rendez-vous et représente votre marque 24h/24, 7j/7.
Un chatbot IA va bien au-delà du simple FAQ automatisé. Grâce au traitement du langage naturel (NLP), il comprend les intentions réelles de vos visiteurs, répond avec précision et escalade vers un humain quand la situation le nécessite. Intégration sur votre site web, WhatsApp, Messenger ou Instagram : votre assistant virtuel est partout où vos clients vous cherchent.
Comment fonctionne un chatbot IA ?
Ce que comprend notre prestation chatbot
Conception des scénarios conversationnels adaptés à votre activité. Entraînement du modèle sur vos données métier (produits, tarifs, procédures). Intégration sur votre site web et vos messageries (WhatsApp, Messenger, Instagram). Tableau de bord analytique pour suivre les conversations et les conversions. Maintenance et amélioration continue basées sur les données réelles.
- Audit SEO technique complet
- Optimisation on-page (balises, structure, vitesse)
- Recherche de mots-clés à fort potentiel business
- Stratégie de contenu orientée conversion
- Maillage interne intelligent
- Netlinking et acquisition de backlinks
- Suivi des positions et du trafic organique
Pourquoi déployer un chatbot IA avec Rankit ?
Nos chatbots ne sont pas des bots génériques téléchargés depuis une marketplace. Chaque assistant est entraîné spécifiquement sur VOS données : vos produits, vos tarifs, votre ton, vos procédures internes. Il s’intègre avec votre CRM, votre outil de prise de rendez-vous et vos canaux de communication existants pour une expérience fluide.
Disponible 24h/24, 7j/7
Votre assistant ne dort jamais. Il répond à vos clients même la nuit et le week-end, sans délai d’attente.
Entraîné sur vos données
Le chatbot connaît vos produits, vos tarifs et votre façon de communiquer avec vos clients.
Intégration multi-canal
Site web, WhatsApp, Messenger, Instagram : un seul bot déployé partout où vos clients vous contactent.
Évolutif et mesurable
Analyses des conversations, taux de résolution, amélioration continue basée sur les données réelles.
Prêt à automatiser votre relation client ?
Découvrez comment un chatbot IA peut transformer votre service client. On vous montre en 30 minutes ce que votre assistant pourrait faire, avec vos données et vos scénarios métier.
L’impact de nos chatbots en chiffres
Ce que disent nos clients
« Depuis que le chatbot gère les questions récurrentes sur nos horaires, nos stocks et nos délais de livraison, notre équipe support a réduit de 60% les tickets de niveau 1. Les clients obtiennent une réponse en 3 secondes au lieu de 24 heures. » — Responsable e-commerce, Lyon
« Nos patients peuvent désormais prendre rendez-vous, vérifier les créneaux disponibles et poser des questions sur les examens directement via le chatbot. Le secrétariat est enfin déchargé des appels répétitifs. » — Cabinet médical, Villeurbanne
« Le chatbot qualifie nos leads entrants avant même que nos agents ne décrochent. Il pose les bonnes questions, collecte le budget et le type de bien recherché. Résultat : nos commerciaux ne parlent qu’à des prospects sérieux. » — Agence immobilière, Lyon 6e
-60% de sollicitations support
- Ce que disent nos clients
Ils ont automatisé leur relation client
Des entreprises lyonnaises de tous secteurs font déjà confiance à Rankit pour automatiser leur relation client avec des chatbots IA sur mesure. E-commerce, santé, immobilier, services : nos assistants virtuels s’adaptent à chaque métier.
Parlons de votre projet chatbot
Chaque projet chatbot commence par une écoute. Expliquez-nous vos besoins, vos volumes de demandes et vos outils actuels. On vous propose une solution concrète adaptée à votre activité.
- Questions fréquentes
Questions fréquentes sur les chatbots IA
Combien coûte un chatbot IA ?
Le coût dépend de la complexité des scénarios, du nombre de canaux (site, WhatsApp, Messenger) et du volume de conversations. Nos projets démarrent à partir de 2 500 € pour un chatbot fonctionnel déployé sur votre site. Nous établissons un devis précis après avoir analysé vos besoins.
Combien de temps pour déployer un chatbot ?
Comptez entre 4 et 8 semaines selon la complexité. Les deux premières semaines sont consacrées à la conception des scénarios et à l’entraînement sur vos données. Ensuite, nous intégrons le bot sur vos canaux et effectuons une phase de test avant la mise en production.
Le chatbot peut-il remplacer un humain ?
Non, et ce n’est pas l’objectif. Le chatbot gère les demandes récurrentes et les questions simples (80% du volume). Pour les cas complexes, il transfère la conversation à un agent humain avec tout le contexte déjà collecté. Vos équipes se concentrent sur les demandes qui nécessitent vraiment leur expertise.
Sur quelles plateformes le chatbot fonctionne-t-il ?
Le chatbot se déploie sur votre site web (widget intégré), WhatsApp Business, Facebook Messenger et Instagram Direct. Il est aussi possible de l’intégrer à votre application mobile ou à des plateformes comme Slack ou Teams pour un usage interne.
Comment le chatbot apprend-il de nouvelles réponses ?
Le chatbot apprend en continu. À chaque conversation sans réponse satisfaisante, le système identifie la lacune. Notre équipe enrichit régulièrement la base de connaissances avec de nouvelles réponses. Vous pouvez aussi ajouter vous-même des réponses via le tableau de bord.
Les données des conversations sont-elles sécurisées ?
Oui, la sécurité est une priorité. Les conversations sont chiffrées, hébergées sur des serveurs européens et conformes au RGPD. Aucune donnée personnelle n’est partagée avec des tiers. Vous restez propriétaire de toutes les données collectées par le chatbot.